Free Web Hosting Provider - Web Hosting - E-commerce - High Speed Internet - Free Web Page
Search the Web

Объявление
Страницы на данном сайте (agf.8m.com) более обновляться не будут. Начиная с мая 2005 г. запланирован переезд всех разделов сайта на более приличный и адекватный хостинг. Узнать о новом расположении информации можно, набрав в браузере наш неизменный адрес suncheek.tk.
Страница, на которой Вы сейчас находитесь, сохранена в качестве архивной копии.

Частые вопросы по программе "Формула света"

 

Общее

 

Кто такая Света? :) Вероятно, автор, придумавший столь гениальную формулу (шутка).

 

Как часто выходят новые версии программы? Так как мы имеем дело с бесплатным продуктом, разработчики не принимают на себя никаких безусловных обязательств по его поддержке. Тем не менее, обновление версий производится достаточно регулярно.

Как понять – версия 2.60b сборка 0013? Ну, что обозначает номер версии, наверно, объяснять все же не нужно :). Буква a/b/c/d означает, что вы владелец альфа/бета/корпоративной/демо версии. К первой категории мы относим пилотные копии программы, не протестированные полностью на отсутствие ошибок. Отсутствие ошибок во второй категории подразумевается, но тем не менее не гарантируется. К третьей категории относятся заказные версии программ, а к четвертой – программы с урезанной функциональностью или временными ограничениями. Номер сборки (build) является уникальным идентификатором подверсии программы, необходимым в случае обнаружения каких-либо ошибок.

Уверен, что нашел ошибку! Как о ней сообщить? Для начала убедитесь, что у вас самая последняя версия программы. Далее определите условия, при которых наблюдается проблема (последовательность нажатия кнопок, сочетание введенных параметров и др.). И только после этого отправьте нам письмо с описанием проблемы.

Много ли ошибок выявлено за время существования программы? Этот вопрос для нас – очень хороший повод похвалиться. Поступившие за 1,5 года 4 претензии от наших пользователей не выявили ни одной серьезной ошибки в программе. Вместе с тем, было устранено два недочета в интерфейсе программы и введено несколько улучшений, предложенных нашими корреспондентами.

Много ли пользователей выбрали "Формулу света"? По состоянию на 2008 г. программой воспользовались более 6 тыс. пользователей. Мы ценим доверие к нам и стараемся сделать программу еще лучше..

 

Регистрация

 

При первом запуске программа выдала окно с требованием регистрации, причем за номером рекомендуется обратиться на адрес http://... .intermix.ru/, или www.suncheek.tk, а там ничего нет. Что делать? Вы используете устаревшую версию программы. Скачайте самую последнюю версию с нашего сайта и узнайте об условиях её использования на специальной странице.

Не будут ли мой email или номер факса, указанные при регистрации, использованы для рассылки спама? Мы не являемся рекламной фирмой и на подобные действия у нас элементарно не хватило бы времени.

Почему имя для платной персонализации должно быть набрано только латинскими буквами? Это ограничение снято начиная с версии 2.94c. Обновите вашу версию программы.

Можно ли зарегистрировать программу не на мое имя, а на название моей компании, например СуперСвет Лтд.? Да, это возможно. В этом случае название компании вводится вместо имени пользователя, а в поле «название компании» может быть заполнен контактный телефон или другие координаты. Для того, чтобы подчеркнуть имидж вашей компании, мы предлагаем дополнительные услуги по установке пользовательского логотипа и формированию специальной базы данных.

Не проходит регистрация. Получил номер лицензии на имя Vasili Pupkin, ввожу: Pupkin Vasili, программа говорит "неверный лицензионный номер"? Разумеется. Вводите регистрационное имя строго так, как это указано в полученном вами письме с номером.

Насколько долго я смогу пользоваться моим номером лицензии? Ваш номер действителен в течение всего времени, что вы пользуетесь программой, без каких-либо ограничений. Он может подходить и для более новых версий этой и других программ нашей разработки (повторная регистрация не требуется). 

Можно ли получить номер лицензии, не заполняя регистрационную форму? Услуга предоставляется на территории ЗАО NFL Club (Москва). Для оперативного заказа номера лицензии можно обратиться по местному телефону ( 830 с 12:00 до 21:00 по рабочим дням (звонок оплачивается).

 

Совместимость

 

У меня была установлена программа "Формула света" версии 1.Х, и я установил к ней новую базу данных (dbaseXXXXXX.zip). В результате программа выдает отрицательные количества светильников!  Будьте внимательны при загрузке отдельных компонентов программы, таких, как база данных! Совместимость баз данных между программами разных поколений не предусмотрена.

Можно ли добавлять, удалять или переименовывать светильники из базы данных? Нет, программа не позволяет этого делать.

 

Нужно описание формата базы данных, чтобы использовать ее в моей собственной программе. База данных программы "Формула света" не предназначена для использования в других программных продуктах, в соответствии с чем ее формат является закрытым.

Поддерживает ли программа стандартные файлы или базы данных по светильникам, например, LDT, IES или MDB? На сегодняшний день – нет.

Возможен ли экспорт результата расчета? Для экспорта результата расчёта можно воспользоваться печатью на виртуальный принтер, который нужно установить в системе как используемый по умолчанию.

 

Работа с программой

 

При запуске программы появляется сообщение "переустановите базу данных". Что делать? Вероятно, имело место несанкционированное вмешательство в файлы программы, в результате чего она перестала работать. Переустановите программу или базу данных (если она поставлялась в виде отдельного дистрибутива).

Что такое индекс помещения и почему это поле исчезло начиная с версии 2.60b? Индекс помещения – условный коэффициент, характеризующий его пропорции. Индекс равен произведению длины и ширины помещения, деленному на высоту и на сумму длины и ширины. Поле с этой величиной было предназначено для контроля за расчетами на программе, но так как для пользователя этот индекс не несет полезной информации, оно было устранено.

Хотел рассчитать освещенность для цеха тепловозостроительного завода, но в предлагаемом списке нет такого помещения. Приведенные в списке помещения даны только в качестве наиболее частых примеров. Если ваш объект не вписывается ни в одну из категорий, необходимо выяснить требуемую для него освещенность в строительных нормах.

Можно ли рассчитать на этой программе освещение улицы или вертикальных поверхностей? Нет.

 

Можно ли напрямую задать желаемую освещенность, не пользуясь списком помещений? Разумеется. Более того, именно данные поля "освещенность" и являются определяющим фактором при расчете количества светильников, независимо от выбранного в списке названия.

Возможно ли решение обратной задачи: я задаю количество светильников, программа рассчитывает освещенность от них? Решение такой задачи возможно, начиная с версии 2.90b.

Округляет ли программа количество светильников до четных чисел для удобства их размещения? Программы версии 1.Х и 2.Х такой функции не имеют.

Как просмотреть размещение светильников и распределение освещенности на плане помещения? Никак. Для этой цели существуют другие программы, например, DiaLux.

 

Мне необходимо печатное руководство по программе. Как его получить? Распечатайте файл formulahelp.rtf, находящийся в той папке, куда Вы установили программу.

Как узнать электрические параметры освещения? Например, люминесцентный светильник 2х40 потребляет из сети 100 Вт и т.д. "Формула света" – чисто световой инструмент и этого сделать не позволяет.

 

Желаем вам успешной и продуктивной работы с нашим программным обеспечением!

Rev. date: 080319 118
 
www.SunCheek.tk Webmaster Copyright (c) 1998-2005 AGF P.C., Inc. All Rights Reserved